LA TECNOLOGÍA Y SU EVOLUCIÓN EN EL TURISMO
INTRODUCCIÓN
El
uso y aplicación de las tecnologías en el sector turístico ha
tenido una evolución con respecto a las etapas de informatización e
informacionalización de la sociedad.
Existe
una estrecha relación entre la industria turística y la tecnología: El turismo al ser la primera industria mundial se
convierte, potencialmente en el principal cliente de la industria informática
puesto que necesita darse a conocer por todos los medios posibles y la
tecnología se va a la par con el turismo ya que los dos se encuentran en el
mismo cimiento.
La
industria turística como las nuevas tecnologías son considerados sectores
emergentes ha mediado del siglo XX por lo que van a la par en su desarrollo.
La industria turística era y es atractiva para el
desarrollo de tecnologías de información, el turismo es una actividad
interterritorial que promociona y comercializa actividades ofrecidas lejos del
lugar donde se encuentra el cliente, al formar parte de una industria que
involucra ocio y entretenimiento, necesita medios de promoción basados en
medios audiovisuales que resulten atractivos esto es lo que permite que se
relacionen ambas.
CONTENIDO
Las nuevas tecnologías ofrecen más oportunidades entre
ellas:
- El intercambio cultural
- Más potencial a los pueblos puesto que los da a conocer por todo el mundo por sus diversas herramientas.
- Facilita el desarrollo económico de áreas que antes interesaban menos a los agentes turísticos, ya que las tecnologías rebasan cualquier frontera.
Las primeras empresas turísticas que estuvieron ligadas a la informática en los años 50 y 80, fueron las compañías aéreas, mediante sistemas computarizados para gestionar la información de esta industria de transporte, estos son los llamados en sus siglas en ingles (CRS) " ComputerReservationSystems ", Sistemas computarizados de reservación, que permiten una gestión automática de reservas. Se hizo imperioso para las agencias de viajes minoristas la necesidad de ingresar a dichos sistemas para realizar reservaciones, entre ellos se encuentran : Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre; convirtiéndose dichos sistemas en los únicos medios de comunicación mundial en la época de la industria del transporte aéreo. Posteriormente aparecen los (GDS) Distribution Systems" (GDSs) o Sistemas de Distribución Global, que proporcionan información en tiempo real a compañías aeres y a miles de hoteles a lo largo del mundo. También la informática hizo su presencia en los hoteles.
En los años 90 aparece un dispositivo denominado CDROM, que permite distribuir información fácil y de forma masiva, lo que hizo posible que se promocionen millones de catálogos, folletos de servicios y/o productos turísticos.
Posteriormente aparece la internet como el medio de comunicación más optimo para enlazar clientes y prestadores de servicios. En la actualidad es considerada como la herramienta información y comunicación de mayor impacto en el turismo, relevancia que se justifica por el modo en que está revolucionando la forma de operar del sector turístico y por las modificaciones que introduce en la comercialización turística, tanto en las ventas como en la distribución de plazas turísticas.
FUENTE
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